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【Apple神対応】購入したばかりのMacBook Proを新品へ交換してもらったけど、保証で交換した訳ではないみたい!

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6月に発売された15インチMacBook Pro 2017。僕も使っています!! でも実は、このMac2台目なんです。なぜ2台目なのか、理由はこちら

新しい15インチMacBook Pro 2017を購入してわずか20時間で返品した話とその手順

新しい15インチMacBook Pro 2017を手に入れて、僕は喜んでいました。 「最高の相棒を仲間にする事ができた」 ...

購入したばかりのMacBook Proに傷が見つかり、すぐに新品に交換。Appleさんは素晴らしい対応をしてくれました。で、更に素晴らしいことに最近気づいてしまったのです。

あれ?Macの購入日が変わっている?

Macの購入日について

僕は15インチMacBook Pro 2017をカスタマイズして購入しました。カスタマイズしないで購入すると、すぐに商品を発送してくれます。しかし僕のMacBook Proはカスタマイズモデル。注文してから発送まで4日ほどかかりました。

Macの購入日はAppleの工場から出荷された日が購入日になります。実際に購入した日とは多少のズレが生じます。

僕のMacBook Proの購入日

僕は15インチMacBook Pro 2017を6月末に購入しました。しかし、アップルサポートのページの購入日は7月2日になっています。倉庫から発送された日です。届いたのは7月7日。届くまでに5日かかりました。

2台目のMacBook Proが届いたのが7月17日。長かったです。購入してから実際に使えるようになるまで3週間ほどかかりました。ほんと待ち遠しかった。

 

AppleCare+を申し込もうとしているところに、あることに気づいてしまった。

 

Macの購入履歴
あれ? あと22日の間に、AppleCare+に加入できる? 購入日7月頭だからあと10日くらいしか猶予ないと思ってたけど。

え? 購入日が7月12日になってる!!

7月頭が購入日だと思っていましたが、実は2台目の新しいMacBook Proの発送された日が購入日になっていたのです。

今回の交換は保証で交換されたものではない。

購入したばかりの15インチMacBook Pro 2017に傷が入っていたため、すぐに新品に交換してもらいました。購入日は変わらないと思っていたが、どうやら保証対応で交換したわけではなく、本当に返品して一から購入したということになっているみたいです

交換後の製品に保証期間をあわせてくれた

初期不良等で製品を新品に交換してもらう。こういう事ってたまにありますよね。でもそのときって保証開始の期間て変わらないですよね。それが普通と思っていました。

でもAppleさんはやってくれました。僕はかなり素晴らしいって思っています。今の時代はこんな対応が普通なのでしょうか?

やはりAppleは神なのか

今回、僕がAppleさんにしてもらった対応。製品に問題があり、即新品交換になった場合、保証の期間は新しく届いた製品を基準にする。もしかしたら、Appleなら当たり前のことなのかもしれませんが、僕はかなり嬉しく感じました。

Appleのサポート対応は、他の業者のサポートに比べてかなりいいと実感できました。これからも安心してApple製品を利用することができます。

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Tsuyoshi

書きたいことをひらすら書く。 完全自己満足なブログを書いています。 最近は満足したのか、更新頻度が低め。 今は新たな目標を探している途中。

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